Para mí, personalmente, diría que se trata más de cómo escuchas que de lo que dices. Si logro descargar mis emociones negativas a alguien en quien confío, me será mucho más fácil pasar de ellas. Me siento reconocido, incluso si responden con “eso apesta”.
Siempre puede hacer preguntas de seguimiento si hay algo sobre lo que le gustaría recibir más información o podría intentar ofrecer soluciones si hay un problema. Podrías hacer algo bueno por ella y preguntarle si hay algo que puedas hacer por ella. Hay muchas maneras de mostrar afecto y depende en gran medida de lo que te gusta y lo que le gusta a ella.
Lo que encuentro sobre las palabras es que, en algunas situaciones, no son suficientes. Si alguien no se siente bien, por ejemplo … ¿qué puedes decir? “eso es lamentable”? Se podría decir eso, pero prefiero ofrecerles mi hombro para llorar y tratar de estar ahí para la persona si necesita algo. Tratar de animarlos también puede ser bueno, pero no lo obligues, a veces lo único que ayuda es estar triste por un tiempo y no hay nada de malo en eso.
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