Probablemente la herramienta más poderosa en tu arsenal social es la disculpa. No conozco una manera más rápida de disipar los sentimientos negativos entre las personas.
Felicitaciones a usted por darse cuenta de que estaba equivocado y querer disculparse. En realidad, estar equivocado facilita la entrega de una disculpa. Si no te ves equivocado, entonces te enfrentas a la difícil tarea de transmitir falsa sinceridad. No imposible, solo más difícil. Útil para desarrollar, ya que podría ser una habilidad importante para aprender a ayudarte a lidiar con el control e irracional.
He entregado muchos de los dos tipos de disculpas y el enfoque básico es el mismo. Enfoque de una manera no amenazadora. Habla un poco sobre el incidente. Aquí es donde ser sincero ayuda. Si no lo eres, entonces te arriesgas a que la otra persona lo note. Es mejor concentrarse en lo que estaba haciendo y en lo que estaba pasando, y no en lo que estaban haciendo.
Puedes describir brevemente lo que hicieron que te hizo sentir como lo hiciste cuando hiciste lo que ahora estás pidiendo disculpas. Pero esto corre el riesgo de volver a encender el argumento. No desea discutir el punto de contención hasta que haya entregado con éxito su disculpa. Lo mejor es que mantengas tu lenguaje enfocado en lo que estabas haciendo, lo que viste fue incorrecto.
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Si está dando una disculpa poco sincera, esto implicará un poco de mentira. Si está tratando con un padre dominante que insiste en ver el mundo a su manera, y usted de cierta manera, entonces tendrá que humillarse y permitirles que lo vean de la manera que ellos quieren verlo. Si no lo haces, no aceptarán tus disculpas y habrás perdido el tiempo.
Finalmente tienes que disculparte. El lenguaje mejor y más poderoso es el más simple. “Me equivoqué y lo siento”. Si te has desempeñado bien durante el paso anterior, entonces ya sabrán por qué te estás disculpando y por qué . Todo lo que queda es decir esas dos palabras mágicas, “mal” y “lo siento”.
Entonces necesitas callarte y escuchar . Déjelos hablar todo el tiempo que necesiten, y asiente con la cabeza en los momentos apropiados. Deje que ellos expresen su opinión mientras usted mantiene la boca cerrada.
Una vez que lo tienen todo, puede volver a la discusión anterior con un nuevo entendimiento en mente. Las mejores disculpas le permitirán a ambos resolver una solución que sea lo más beneficiosa posible para ambos.
Esta es una plantilla de disculpa básica. Dígales cómo se equivocó, discúlpese y luego escuche, en ese orden. Trabaja con tus padres, tu novia, tu jefe, el CEO de tu empresa, la Reina de Inglaterra. En todos los asuntos, grandes y pequeños.