Alguien me mostró cómo hacer algo por el trabajo hace un tiempo, y hoy, cuando tuve una pregunta, me dijeron que lo estaba haciendo mal. ¿Cómo responderías?

Usted les dice que recordó sus instrucciones incorrectamente y les pide que lo vuelvan a capacitar adecuadamente. Toma nota.

A menos que tenga buenas notas de antes, es posible que usted haya oído mal, o haya entendido mal, o que no haya practicado la actividad durante mucho tiempo después de que se le mostró. Eso me pasa a mi todo el tiempo. He descubierto que no soy un buen aprendiz auditivo. Necesito leer, ver una imagen o demostración, revisar mis notas y practicar si voy a aprender una habilidad. Lo usas o lo pierdes.

También es posible que la persona te haya entrenado incorrectamente. Eso me pasó recientemente. Era una cosa pequeña y lo había estado haciendo incorrectamente durante tres años sin incidentes hasta que causó un alboroto en una situación inusual. No había documentación escrita ni protocolo oficial para el procedimiento, así que realmente no tuve problemas. El mejor recurso es dar a esa persona el beneficio de la duda y tratarla como un malentendido por su parte. Es posible que necesite el apoyo de esa persona para otras cosas en el futuro.

Estas son las habilidades blandas que aprendemos que no se enseñan específicamente en la universidad o en las capacitaciones.

Es bueno tener sentido del humor.

Lo que haría (y NO lo recomiendo) es repetir sus instrucciones exactamente, palabra por palabra, recordándoles las palabras exactas que también dije, y en qué punto cada uno de nosotros estaba parado en ese momento. Tengo una memoria muy buena para palabras exactas. Realmente hace enojar a la gente. No hagas esto, incluso si puedes, porque 1. Probablemente no recuerden tan bien como tú, y se sentirán insultados, menospreciados y equivocados. Malo. 2. Si se dan cuenta de que tienes un recuerdo tan bueno, aún se sentirán terribles y mal. También malo.

Todo lo que puedes hacer es disculparte y pedirles que te muestren nuevamente cómo hacerlo. Esta vez, tome notas y haga que comiencen cada paso que escriba. De esa manera, puede hacer referencia a sus notas si vuelve a suceder.

Para dominar la tarea….

Primero, les pido que expliquen qué parte (s) estaba haciendo mal y cómo hacerlo correctamente.

A continuación, si esta es una tarea que haré una y otra vez, anotaría las instrucciones y les pediría que las verificara nuevamente, por lo que tenía la referencia correcta en el futuro, para mi uso y para compartir con cualquier otra persona que pueda necesitarlo.

Finalmente, reconocer la mayor parte de la documentación es en realidad más o menos del 70% al 95%, me gustaría preguntar si hubo consejos y trucos, o qué hacer y qué no hacer para agregar a las instrucciones, para manejar cualquier situación que pueda tener un giro adicional a ellos

Y para manejar al profesor corrector, si están siendo un dolor:

Ahora, en caso de que esta persona me dé algo de pena por no saber cómo hacerlo bien, enmarcaría mi respuesta de la misma manera que mi papá, de la siguiente manera:

Situación: mi padre es un profesor de historia, que se involucra en alguna disputa verbal en el campus, con la leyenda viviente de la economía residente, que papá tenía para la economía como estudiante en el mismo campus, muchos años antes …

Profesor de economía: “El problema es, Rodger (mi papá), ¡es que no entiendes la economía!”

Respuesta de papá: “Eso puede ser cierto, Ken, y tendrás que aguantarme. ¡Porque todo lo que aprendí sobre economía, lo aprendí de ti! ”

Lo que puedes decir es

“Así es como recuerdo hacer, basado en nuestra discusión del otro día. Parece que hay algunos malentendidos … “y luego pregúnteles cuál es la mejor manera de hacerlo. Trate de documentarlo en algún lugar (como preguntar en un correo electrónico), para que tenga una prueba de futuro 😛

Depende de si era la misma persona. Respondería diciendo que me enseñaron esto, quiero hacerlo correctamente, qué estoy haciendo que está mal y cómo puedo corregirlo. Tengo muchas ganas de hacerlo correctamente.

Yo diría: “Lo siento, debo estar teniendo un día tonto. Por favor, muéstrame cómo hacerlo de nuevo para que pueda hacerlo bien cada vez que tú lo haces “.