Tengo dos aparatos para recomendar: un iPhone y un Chromebook. Ninguna de estas recomendaciones se basa en especificaciones técnicas (por favor, no fanboys) o funcionalidad. En cambio, estoy buscando la simplicidad de la variedad “simplemente funciona”.
Cualquier teléfono inteligente moderno tendrá muchas más funciones y capacidades de las que una persona que no tiene experiencia en tecnología querrá o necesitará. Con eso en mente, busquemos el teléfono inteligente más simple con el mejor servicio al cliente (en caso de que algo salga mal). En mi experiencia, eso es un iPhone. No estoy tratando de afirmar que iOS es perfecto, superior o impresionante. Por ejemplo, Android ofrece mucha más flexibilidad e iOS está un poco “bloqueado” a menos que haga jailbreak. Pero esos mismos bloqueos hacen que iOS sea más simple que Android. El iPhone es más fácil de usar, especialmente para una persona que no tiene conocimientos de tecnología. El hecho de que también sea una buena pieza de hardware es solo una ventaja.
Si su padre vive cerca de un área metropolitana importante, el servicio al cliente en una Apple Store es simplemente de primera categoría. Mi esposa solía tener un Samsung Galaxy Note 3. Cuando tuvo problemas con él (el S-Pen dejó de funcionar), fue prácticamente imposible obtener asistencia. Cuando tuve un problema con la batería de mi iPhone, una visita rápida a la Apple Store más cercana solucionó el problema.
Respecto al Chromebook: también es muy simple. Mejor aún, su diseño lo hace casi inmune a virus, spyware y otras formas de malware. Esta inmunidad es crítica, porque Internet puede ser un lugar peligroso para aquellos que no tienen conocimientos técnicos. Demasiadas personas simplemente hacen clic en Aceptar en cualquier cuadro de diálogo que ven, y como resultado, sus PC se vuelven irremediablemente enredados. Si alguna vez has visto un navegador de Internet Explorer con siete barras de herramientas diferentes, sabes a qué me refiero … Los Chromebook no se verán afectados por la mayoría de esas cosas. Tu padre podrá disfrutar de Internet con relativa seguridad y tranquilidad.
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