Lo que sea que le ha estado diciendo (o no ha dicho) obviamente no funciona, ya que ella continúa desahogándose con usted. Puedes reconocer que se siente segura y cómoda contigo para compartir estos pensamientos y sentimientos más íntimos contigo. Luego, hágale saber que cuando se ventile (use su palabra, no su palabra de fastidio), se sentirá estresada. Quieres saltar y arreglarlo, o ayudarla a que lo arregle, pero la negatividad que escuchas arrastra tu energía. Use las palabras “yo”. No acuses, no llames, no juzgues y no trates de arreglarlo. Es su problema.
Si no quieres ir allí, la otra cosa que he usado para tener cierto éxito es “lamento escuchar que está sucediendo”. Y luego cambia de tema. Solo se niegan a dejarse atrapar por el remolino interminable de sus problemas.