La realidad es que casi todo el mundo es manipulador. Todos tomamos lo que podemos. Las habilidades más importantes en la vida nos permiten establecer límites y negociar términos de relaciones. A la edad de seis años (ciertamente por la pubertad), un niño moderno debe adaptarse al salir de una pelea callejera o de un padre de familia. Nadie quiere ser conocido por no ser capaz de “hablar”, ya que eso solo lograría convertir a uno en un objetivo más grande para el abuso. Jugar a las Docenas “(o lo que se llama” Woofing “en Filadelfia) significa volear las burlas de un lado a otro con bromas,” chasquidos “, burlas, tostadas o insultos a ellos y a su familia (especialmente a la madre) en un concurso de ingenio y la fuerza emocional. La persona que burla e insulta a la otra persona mientras mantiene la cabeza fría es el ganador (determinado por el público, el verdadero objetivo del juego). Enraizado en lengua vernácula negra, jugar a las Dozens es un tipo subversivo de juego de palabras que tradicionalmente preparaba a los oprimidos (negros) para usar el lenguaje de los opresores (blancos) sin confrontar directamente o desafiar abiertamente a los opresores. “Decenas” puede referirse a la humillación final de esclavos rotos incapaces de que la docena venda trabajo duro. pero las herramientas desarrolladas en respuesta todavía son pertinentes hoy en día.
La mayoría de todas las subculturas tienen intercambios parecidos a docenas (parte de ser alfabetizado desde que los oradores griegos desplegaron burlas iambic para burlarse de los oradores). John Bright dijo sobre su oponente político en el Reino Unido: “Es un hombre hecho a sí mismo y adora a su creador”. Abraham Lincoln dijo sobre un abogado: “Puede comprimir la mayoría de las palabras en la idea más pequeña de cualquier hombre que conozca”. Winston Churchill dijo sobre Clement Atlee: “Una pequeña persona modesta, con mucho por lo que ser modesto”. William Faulkner dijo sobre Ernest Hemingway: “Nunca se ha sabido que use una palabra que pueda enviar un lector al diccionario”. Finalmente, Ernest Hemingway dijo sobre William Faulkner: “Pobre Faulkner, ¿realmente cree que las grandes emociones provienen de las grandes palabras?” Las burlas modernas incluyen Eres tan tonto, si dijeras lo que piensas, te quedarías sin palabras. Estas burlas no pueden ser simplemente recitadas, deben ser cronometradas para el escozor óptimo de la tostada y el desconcierto de la multitud (el objetivo real). Es más fácil impactar nuestra frágil autoestima llamándonos estúpidos, feos y mezquinos que al señalar que carecemos de objetivos claros, no estamos seguros de dónde estaríamos, y carecemos de un plan financiero detallado … cosas que realmente importan. Los insultos que más lastiman son sobre cosas sobre las que tenemos poco o ningún control. Playing the Dozens enseña a los niños a no ser abatidos por cosas tan intrascendentes.
El Dr. George J. Thompson es un profesor de inglés que tomó un año sabático para trabajar como oficial de policía a la edad de 35 años. Enseñó técnicas verbales a un millón de agentes del Servicio Forestal de los Estados Unidos y el FBI. Thompson descubrió que una de las formas más seguras de que un policía termine en el hospital es “dictar la ley” con líneas simples como: “¡Ven aquí!” “¡No voy a decir esto otra vez!” y “¿Por qué no eres razonable?” Lo mismo ocurre con el minueto de negociación posicional sin edad que normalmente comienza con un punto de anclaje extremo y tiende a bloquear a los participantes en posiciones para salvar la cara. Desafortunadamente, el poder “duro” resultante es siempre un producto de suma cero neta, donde solo usted o alguien más lo tiene. Si bien tratar con una fuente de poder como un juez, jefe, oficial de policía, maestro o padre es la forma más rápida de evitar las condiciones de ganancia, estas son exactamente las condiciones relacionales en las que el niño moderno debe ser capaz de mantener las suyas, ambos Contra la interminable manipulación tanto verbal como física. El Dr. Phil McGraw, personaje de la televisión, describe en su libro Self Matters que cinco minutos de manipulación verbal por parte de un maestro y su director de 3er grado lo dejaron desconfiado de los que están en educación o autoridad. Phil podría haber sido un adulto más saludable y feliz si solo hubiera aprendido a prosperar mientras era tan oprimido como un niño pequeño.
El objetivo final de cualquier defensa es la suave difusión y reducción de las tensiones y el resentimiento para evitar futuras confrontaciones. Como Sun-tzu lo expresó, “dominar al enemigo sin luchar es la habilidad más alta”. Los principios básicos de defensa son: 1) reconocer que alguien está siendo atacado, 2) identificar el tipo de ataque que se usa, que generalmente está oculto, 3) conocer el mejor tipo de respuesta para adaptarse al ataque, 4) y saber cómo seguir . Desafortunadamente, a los estadounidenses no se les enseña la diferencia significativa entre, por ejemplo, “usted es gordo” para “USTED ES GRASO”. Solo la presencia de un verdadero “maestro” puede terminar una confrontación. Aprendimos en la escuela que los primeros americanos querían que George Washington fuera el rey, pero nuestros maestros nunca mencionaron por qué … muchos de los fundadores del país se estaban haciendo bastante ricos por la repentina falta de competencia empresarial británica y no pagaban a sus líderes militares. Washington quería convencer a sus enojados comandantes para que fueran más pacientes. No sabemos lo que planeaba decir, ya que fue capaz de hacer llorar a los hombres endurecidos por la sala de la guerra simplemente por la forma en que sacó y se puso sus lentes nuevos.
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Algunas lecturas sugeridas incluyen:
Virginia Satir Peoplemaking (Libros de ciencia y comportamiento, 1972).
Suzette Haden Elgin El gentil arte de la defensa personal verbal, Series (Barnes & Noble Publishing, 1980)
Judo Verbal De George J. Thompson : El Arte Gentil De La Persuasión (HarperCollins, 1993)
Henry Cloud, John Townsend Límites: cuándo decir que sí, cómo decir que no (Zondervan, 1992)
Fisher, Ury y Patton Llegando a Sí (Houghton Mifflin, 1981) y Pasando el No (Bantam, 1993).
Robert B. Cialdini Influence: The Psychology of Persuasion (HarperCollins, 1984)
Bert Decker, usted tiene que ser creído para ser escuchado (St. Martin’s Press, 2008)
Kermit Campbell The Signifying Monkey Revisited Page en jaconlinejournal.com
Cassell y Bickmore negociaron la página de colusión en mit.edu
Agentes relacionales de Bickmore y Cassell Agentes relacionales
Sharon Leoschen El proceso Satir (Fountain Valley, California, 2002)
Joe Lewis Cómo usar los ataques de ritmo roto (DVD, 2004)
M. Lewis Moneyball: Ganar un juego injusto (Norton, 2004)
Ursula K. Le Guin Dirección de la carretera, pp 244-250 de Los doce cuartos del viento (Bantum Books, 1976).
Lax y Sebenius, el gerente como negociador (Free Press, Collier Macmillian, 1989).
Editado por Kolb When Talk Works: Perfiles de mediadores (Jossey-Bass, 1994).
Schwartz The Skilled Facilitator (Jossey-Bass, 1994).
Stone, Patton, Heen, Fisher Conversaciones difíciles (Penhuin, 2000).
Bill Rogers Gestión del comportamiento: un enfoque de toda la escuela (Scholastic, 1996).
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