Mi padre enfrenta mucha competencia en los negocios, y la mayoría de sus clientes están tratando de reemplazarlo. ¿Cómo puedo ayudar a mi papá a cambiar el negocio?

Cambio.

Es lo que obtienes de un dólar y lo que tu padre debe hacer para que sus negocios vuelvan a la vida.

La competencia es algo bueno. Significa que su oferta sigue siendo relevante. Si su padre perdiera clientes sin competencia, entonces su industria estaría en un estado terrible. Asegúrese de que este no es el caso. Los humanos tienen una tendencia a necesitar crear villanos para sus historias, pero en realidad, a veces el antagonista es una ola cambiante.

Si su padre realmente está perdiendo terreno frente a sus competidores, necesita cambiar algunas cosas sobre las formas en que ha estado operando. Podría ser que dejó de tomar nuevos clientes hace años y tiene algunas limitaciones mentales para hacer nuevos. Él debe centrarse en la adquisición y conversión.

Si “no hay nuevos clientes”, entonces debe responder por qué hay una nueva competencia. La competencia generalmente no viene antes del crecimiento del mercado. Podría ser que el mercado (es decir, su base de clientes potenciales) esté creciendo. En cuyo caso, su padre podría estar preocupado sin una causa justa. Es decir, si opera solo. Debería tratar de averiguar la proporción entre el tamaño de su mercado y las empresas que compiten por ese mercado. Esto le dará más confianza en sus decisiones para avanzar.

Independientemente de la situación, él todavía necesita cambiar. Nadie es perfecto, especialmente no en los negocios. Siempre hay algo que podría cambiar para mejor. Solo mejora tus probabilidades de cambiar las cosas correctas.

Tal vez sea marketing? Tal vez sea CRM? Tal vez sea la línea de productos? Supongo que probablemente no tenga nada que ver con la contabilidad o las prácticas comerciales básicas o me sorprendería que su padre haya llegado tan lejos. Pero quién sabe, podría ser eso. La gente opera negocios terribles todo el tiempo. Si él tiene un equipo, el problema podría estar en la gestión de los activos humanos.

Comenzaría por A / B probando algunos productos y anuncios diferentes, así como preguntando a sus clientes actuales cómo podría mejorar sus servicios.

Lo bueno es que su padre tiene un historial comprobado en el que puede confiar para ayudarlo a vender a clientes actuales y potenciales. Ninguna cantidad de cambio lo quitará. Pero, ser brutalmente honesto sobre sí mismo y su compañía será lo mejor para él en el futuro.

Buena suerte en eso! En una nota personal, también soy hijo de un empresario y sé que a veces, no importa cuánto lo intentes, todavía no escuchan. Tienes que saber cuándo seguir adelante o te comerá vivo 🙂