Comience siendo claro [en su propia mente] * acerca de por qué dijo lo que ahora lamenta, y acepte eso. La mezquindad es débil. Viene de un mal lugar en el que no debes consentir, piensa en cómo sucedió. No vuelvas a hacer eso.
Las disculpas requieren un cierto valor. Es fácil ignorar tu error o jugarlo como si no te importara, pero a ti sí. Estoy tan contenta de que lo hagas.
* edite para mayor claridad: debe conocer sus propios motivos, pero NO debe sobrecargar a la persona que ofendió con sus razones, intenciones, racionalizaciones, justificaciones y reflexiones sobre el estado de la sociedad moderna que contribuyó a su error. No es su problema.
Sinceramente pero concisamente disculpa. Si la explicación ayudaría, proporcione una, pero manténgala en una o dos oraciones; se trata de que usted asuma la responsabilidad y minimice la ofensa. No es un momento para que su víctima escuche su confesión prolongada.
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Por favor, no digas: “No creí que pudieras escucharme”. Eso puede ser cierto, pero sugiere que la reputación de la persona no sería segura para usted; si eso era cierto en ese momento, asegúrese de que no va a ser cierto en el futuro. Arrepentirse.
Una vez que aclare que sabe que dijo algo desagradable, lamente y pida disculpas, deténgase allí. Se humilde. Acepta lo que te devuelvan, porque sientes sinceramente lo que hiciste. No intente justificar, defender más ni minimizar lo que sucedió. Simplemente diga lo que necesita decir: que lo siente y lamente lo que hizo, y luego deténgase. Este último bit es donde muchas disculpas salen mal … la parte que se disculpa pone su pie en esto y no sabe cómo parar. Solo deja de hablar
Una vez que la parte ofendida responde, debe poder determinar el siguiente paso. Que normalmente cae en el “¿estamos bien?” transición a la reconciliación, o el retiro “contrito de su espacio”. Si no es lo primero, es lo último. El último se siente podrido, pero hacer lo correcto ahora dejará espacio para la reconciliación más adelante. Ponga un poco de luz entre usted y su error y déjelos aparecer cuando estén listos.
Sé que es terrible descubrir que has sido la fuente de la ofensa. Aunque no es el fin de los días. Todo el mundo se encuentra en sus zapatos en un momento u otro. Sé valiente, pasará.