Hay un pequeño desglose de cuatro pasos de una disculpa adecuada (según yo).
- Di que me disculpo / lo siento.
- Muéstrales que sabes que lo que hiciste fue incorrecto. Muéstrales que entiendes.
- Demuéstrales que no cometerás este error en el futuro.
- Pida perdón de nuevo y siga adelante.
Una disculpa de cuatro pasos toma unos minutos para decirle a la persona y reflexionar. Muestra sinceridad y demuestra que sabes por qué lo que hiciste fue incorrecto.
Después de disculparse de esta manera, la mejor manera de mostrar sinceridad es nunca cometer el mismo error. Una vez que la otra persona da el perdón, puede pasar más fácilmente del problema.
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