La reparación de la confianza es en realidad un “tema candente” hoy en día dentro de la psicología social. La mayor parte de la investigación tiene que ver con más o menos relaciones comerciales, o al menos relaciones interpersonales de un tipo y profundidad diferentes a las relaciones románticas. Sin embargo, como parte de mi propia investigación se centra en la reparación de la confianza, no pude evitar compartir algunas de las ideas de esta línea de investigación. Tendrá que ver por sí mismo si esto se relaciona con su propia situación (suponiendo que realmente necesite o necesite asesoramiento sobre esto).
Investigaciones recientes en esta área indican que todo se reduce a las atribuciones causales que su pareja probablemente haga y al cambiar esas atribuciones. Las atribuciones causales son las causas a las que es probable que alguien atribuya algunos efectos; Por ejemplo, puedo asignar un gran gol marcado en el campo de fútbol a la suerte o a la habilidad del jugador. Estos son ejemplos de posibles atribuciones causales, pero hay muchas más. Las atribuciones causales se pueden clasificar en tres categorías generales: ‘locus de causalidad’, ‘estabilidad’ y ‘controlabilidad’ (estas fueron identificadas por primera vez por el psicólogo Weiner):
– El lugar de causalidad tiene que ver con el grado en que alguna acción o parte del comportamiento se atribuye causalmente a la persona que actúa o a algún aspecto de la situación en la que ocurre la acción. Una atribución a la persona se denomina atribución “interna”, una atribución a la situación y una atribución “externa”. En el ejemplo anterior, la suerte es una atribución externa y la habilidad es una atribución interna.
– La estabilidad tiene que ver con la medida en que algún comportamiento o acción se atribuye a un aspecto estable o temporal de la situación o el agente. La suerte es una atribución inestable, la habilidad en este caso es probable que sea estable (los jugadores de alta habilidad probablemente exhiban una habilidad similar en el futuro).
– La capacidad de control se refiere a la medida en que un agente puede controlar el factor al que se atribuye una acción. La suerte es, por supuesto, una atribución incontrolable, una habilidad muy controlable.
Ahora, sé que esta es una larga introducción, pero tengan paciencia, aquí viene lo interesante: la investigación ha demostrado que la confianza está dañada más severamente en la medida en que la víctima de algún acto no confiable es probable que atribuya ese comportamiento no confiable a estable Causas controlables, internas al agente . Esto es hasta cierto punto intuitivo: si alguien toma todo mi dinero mientras está a punta de pistola, es mucho menos probable que desconfíe de esa persona que cuando ese no es el caso. En la situación anterior, probablemente atribuiré una gran parte (si no toda) de su comportamiento a causas externas, inestables e incontrolables para esa persona.
Entonces, la pregunta ahora es: ¿hasta qué punto su pareja cree que su comportamiento fue causado por usted y por usted solo (o existen posibles causas externas para su comportamiento)? ¿Por causas que son características estables de usted (o fue una cosa de una sola vez)? ¿Y / o por causas controlables o incontrolables por usted (o, por ejemplo, estuvo pasando por un ‘parche’)? Cuanto más sean las cosas fuera de los paréntesis, más confianza tendrá que recuperar.
¿Como hacer eso? La respuesta a esa pregunta según la investigación que estoy transmitiendo aquí es simple: cambiar esas atribuciones. Es decir: cuanto más se atribuya su comportamiento a causas estables y controlables internas, más tendrá que intentar demostrar que su comportamiento debe atribuirse realmente a causas que son inestables, incontrolables y externas a usted. Una buena manera de hacerlo es mostrando un patrón extendido de comportamiento confiable, ya que esto puede llevar a su compañero a revisar su atribución en cuanto a la estabilidad y tal vez los aspectos del lugar. Las cuentas sociales (es decir, disculpas o excusas) también han demostrado funcionar, pero hay advertencias importantes. Por ejemplo: las disculpas que se consideran poco sinceras tienden a ser contraproducentes, al igual que las disculpas que usan atribuciones internas (“todo fue culpa mía, lo siento”) por las violaciones más graves de la confianza (porque en ese caso la gente tenderá a sopesar). la admisión de la culpa como más importante que la propia disculpa).
Espero que este conocimiento puramente teórico pueda ser de alguna ayuda aquí.