La comunicación es un proceso.
- Se crea un mensaje.
- Se envía un mensaje.
- Se recibe.
- Se entiende.
PERO cuando una persona no puede comunicarse verbalmente, o al usar el lenguaje de señas, hay otras formas de entender la comunicación de los sentimientos.
Comprender los sentimientos y las emociones de alguien que no se comunica de manera típica es un arte. Puede familiarizarse con otra forma de comunicarse a lo largo del tiempo y con la práctica, simplemente estando con la persona y observando sus diversas formas de comportarse y expresarse (con la conducta como medio de expresión).
Mira la expresión facial. ¿La persona está sonriendo? ¿Ceñudo? ¿Comportarse de una manera que muestre sentimientos positivos o negativos? ¿Avanzar hacia algo o alejarlo? ¿Se siente cómodo con el tacto? ¿Al ser guiado de la mano, o incómodo con tal toque y guía? ¿Existe una comprensión y respuesta a las imágenes visuales, o no? ¿Parece que es capaz de procesar la información que dices, o la información que verbalizas parece rebotar en las paredes pero no tiene sentido para él?
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Averigüe dónde, en los cuatro pasos de la comunicación, un mensaje se está perdiendo. Una forma de hacer esto (además de su propia observación) es con una evaluación psicológica y educativa realizada por un profesional con licencia y certificado por el estado. [1] Encuentra a alguien con una especialidad en comunicación no verbal. Otra línea de consulta sería una consulta con un patólogo del habla certificado. [2]
La clave es encontrar la forma preferida en que alguien más se expresa. [3]
¿Cómo ser empático? ¡Imagínate si te faltara la habilidad de hacerte entender! ¡Imagina la soledad! ¡Imagina lo perdido que se siente alguien más cuando nadie entiende cómo se siente!
Anécdota: un adolescente que sabía que no podía hablar. La información no se registró. Al parecer no entendía nada. Estaba profundamente deteriorado cognitivamente de acuerdo con todos los registros escolares, y tenía asistentes mano a mano 1: 1 en todo momento. No podía hacerlo de una habitación a otra solo. Pero cuando un ayudante lo maltrató terriblemente en la escuela, se sintió traumatizado, tuvo pesadillas y comenzó a negarse a vestirse, a comer oa ir a la escuela por las mañanas. Su comunicación al respecto fue muy, muy clara. Y me robó el corazón porque tenía sentimientos tan profundos, que tan tristemente solo se hicieron evidentes para otros después de un maltrato atroz.
[1] Para una evaluación psicológica, las pruebas psicológicas a menudo se encuentran entre la batería de herramientas utilizadas por los terapeutas educativos. Vea la página de la Asociación de Terapeutas Educativos en Aetonline.
{2} Ser acreditado para la Asociación Estadounidense de Discurso, Lenguaje y Audición, es un proceso riguroso (Estándares de Certificación 2014 SLP). Un patólogo del habla con licencia y profesional con mucha experiencia en comunicación para niños y adolescentes no verbales sería un buen lugar para comenzar a buscar respuestas.
[3] Cada persona es única. El conocimiento profesional y el aporte de profesionales practicantes a menudo brindan algunos métodos para mejorar la experiencia de comunicación para ambos. Sé paciente y sigue probando nuevos métodos. Sea receptivo a las sugerencias siempre y cuando sean aquellas que involucren ser gentiles y amables con todos los involucrados. Personalmente, no soy un fanático de las terapias de comportamiento aversivo, porque temo y he visto los impactos del trauma en alguien no verbal y, por lo tanto, vulnerable al maltrato.